Política de Privacidad
1. Introducción
La marca Parchy, operada bajo persona natural Luis Camilo Zambrano, identificado con C.C. 10207224745, domiciliada en la dirección CR 13B 4B SUR 205, Medellín, Colombia, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y aliados comerciales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables.
Al interactuar con nuestro sitio web (www.parchy.co) y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales necesarios para brindar una experiencia personalizada y de calidad en nuestros servicios. Los datos recopilados incluyen:
2.1. Datos Personales
- Nombre completo.
- Número de identificación (opcional).
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío.
2.2. Datos de Navegación
- Dirección IP.
- Información sobre el navegador y dispositivo utilizado.
- Páginas visitadas y tiempo en el sitio.
- Cookies para personalizar la experiencia.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos recopilados se utilizarán únicamente para los siguientes propósitos:
- Procesar pedidos y garantizar la entrega de productos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, promociones y novedades de Parchy.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Analizar preferencias y comportamientos para mejorar nuestros servicios y productos.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Autorización para el Tratamiento de Datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el usuario debe otorgar su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales. Este consentimiento será solicitado al momento de:
- Registrarse en nuestro sitio web.
- Realizar una compra.
- Suscribirse a nuestro boletín informativo.
5. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la legislación colombiana, el titular de los datos tiene los siguientes derechos:
- Acceder: Consultar los datos personales almacenados en nuestras bases de datos.
- Actualizar y Rectificar: Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
- Eliminar: Solicitar la eliminación de los datos personales cuando sea procedente.
- Revocar la Autorización: En cualquier momento, el titular puede revocar el consentimiento para el uso de sus datos.
6. Compartir Información con Terceros
En Parchy, la información personal no será compartida con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Para cumplir con pedidos, trabajamos con servicios de transporte y logística que requieren datos de envío.
- Servicios de pago (Mercado Pago) para procesar transacciones de manera segura.
- Obligaciones legales con autoridades colombianas.
En todos los casos, los terceros estarán sujetos a obligaciones contractuales que aseguren la confidencialidad de la información.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Algunas medidas incluyen:
- Encriptación de datos sensibles.
- Restricción de acceso a las bases de datos.
- Supervisión continua de nuestros sistemas.
8. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio web.
- Personalizar la experiencia del usuario.
- Analizar el tráfico del sitio web.
Puedes desactivar las cookies directamente desde tu navegador; sin embargo, esto podría limitar la funcionalidad del sitio.
9. Almacenamiento de Datos
Los datos personales serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la ley.
10. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web con una fecha de actualización visible.
11. Contacto
Si tienes preguntas, solicitudes o quejas relacionadas con tus datos personales, puedes contactarnos en:
- Responsable del Tratamiento de Datos: Luis Camilo Zambrano
- Correo Electrónico: familia@parchy.co
- Dirección: CR 13B 4B SUR 205, Medellín, Colombia.
- Teléfono: +57 (300)797-0071
Fecha de entrada en vigencia:
Esta política es efectiva a partir del 1 de abril de 2025.
